Política de reembolso

Queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si no es así, esto es lo que puedes hacer:

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
• Debes conservar el comprobante o número de pedido.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los siguientes pasos.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado. Si lo es, se realizará en un plazo de pocos días hábiles al método de pago original.

Productos defectuosos

Si tu producto llega dañado o defectuoso, contáctanos lo antes posible con fotos del problema y te ofreceremos una solución sin coste.

Última actualización: agosto de 2026.